Agenție federală de știri (FAN) a primit un răspuns oficial la o cerere din partea Roskomnadzor cu privire la regulile de menționare a organizațiilor interzise în Rusia.

Să ne reamintim că cititorii FAN întreabă adesea de ce mass-media rusă menționează faptul de a interzice orice organizație în publicațiile lor. În parodie, arată așa:
„Ministerul ucrainean de externe (permis în Rusia) a susținut inițiativa activiștilor 1 din sectorul drept (interzis în Rusia) de a colecta și publica pe internet (permis în Rusia) date despre militarii ruși care participă la operațiuni militare împotriva ISIS (interzis în Rusia) . "

I-am pus lui Roskomnadzor câteva întrebări: legislația actuală impune presei ruse, atunci când publică materiale, să indice faptul că este interzisă organizațiilor ale căror activități sunt interzise în Rusia? Trebuie să menționez interdicția de fiecare dată când este numită o organizație interzisă, care este textul canonic al acestei interdicții și ce se va întâmpla dacă nu este menționată - cum va fi pedepsită exact mass-media? Roskomnadzor nu consideră astfel de cerințe inutile, din moment ce referințele constante la interdicție supraîncarcă și înfundă textele de știri și chiar devin obiectele a numeroase parodii?

Serviciul de presă al Roskomnadzor a răspuns cu promptitudine și cu sens la toate întrebările noastre.

S-a dovedit că este suficient să menționăm interdicția unei organizații o dată, iar forma unei astfel de mențiuni poate fi arbitrară. Dar pentru faptul că nu menționează interdicția unei anumite organizații media, aceasta va fi pedepsită cu un avertisment oficial, care poate duce la o amendă administrativă, și în caz de greșeală repetată - chiar și interzicerea activităților unui astfel de media.

Mai jos publicăm textul integral al răspunsului, care, desigur, va fi util nu numai pentru noi, ci și pentru toți colegii noștri din presa rusă.

1. În cazul în care o organizație ale cărei activități sunt interzise este menționată de mai multe ori în textul publicației, este suficient să faceți mențiunea interzicerii activităților sale o singură dată.
2. Legislația actuală nu stabilește cerințe pentru indicarea faptului de interzicere a activităților unei organizații, astfel, forma poate fi arbitrară. Cel mai adesea, mass-media utilizează formularea - „o organizație ale cărei activități sunt interzise pe teritoriul Federației Ruse”.
3. În caz de încălcare a cerințelor articolului 4 din Legea Federației Ruse „Cu privire la mass-media” de către redacția mass-media, se emite un avertisment. Încălcările repetate de către editori ale acestor cerințe (în termen de 12 luni) stau la baza depunerii unei declarații de revendicare pentru a înceta activitățile mass-media. De asemenea, în conformitate cu art. 13.15. Codul administrativ al Federației Ruse, diseminarea informațiilor despre organizațiile ale căror activități sunt interzise pe teritoriul Federației Ruse, implică impunerea unei amenzi administrative.
4. Roskomnadzor nu susține opinia că această cerință „suprasolicită” știrile. Suntem convinși că orice cerință a legii trebuie respectată.

Cu stimă, serviciul de presă Roskomnadzor.

1 Organizația este interzisă pe teritoriul Federației Ruse.

Acesta este un domeniu sistematic de lucru, care implică un studiu aprofundat al materialelor cheie ale mass-media, analiza referințelor (în ceea ce privește cantitatea și calitatea), analiza conținutului, analiza semantică și fonetică și alte tipuri de lucrări analitice. Astăzi, analiza media apare ca un element cheie al managementului reputației online. Datorită analizei media, se poate forma o idee a prezenței calitative și cantitative a unei afaceri (persoană, marcă, bunuri / servicii) în spațiul informațional, se identifică rapid principalele subiecte și fluxurile de știri care sunt acoperite de mass-media. De asemenea, puteți utiliza analiza media pentru:

• detectează judecăți de valoare;
• evaluează nivelul riscurilor (inclusiv prevenirea apariției negativității);
• formează o listă de recomandări pentru menținerea / schimbarea activității informaționale a companiei.

Principalele produse de monitorizare media și analize media

Principalul factor care rezultă pentru un client care utilizează serviciile de analiză media Yeella sunt produse precum:

• rapoarte săptămânale și / sau lunare. Acesta reflectă principalele rezultate ale muncii analitice desfășurate - atât indicatori calitativi, cât și cantitativi (numărul de publicații pe tipuri diferite Mass-media, colorarea lor evaluativă, influența asupra reputației și imaginii clientului);
• compararea prezenței informaționale a companiei / mărcii / persoanei și a principalii concurenți. Aceasta este capacitatea de a identifica avantajele și dezavantajele strategiei și politicii de informații selectate, de a face ajustări;
• „Imaginea zilei” - de regulă, o revizuire zilnică a mass-media și a presei pentru a identifica evenimentele cheie de informații din țară și din lume în general;
• rezumate media cu mențiuni despre companie - o selecție a celor mai interesante și semnificative publicații despre clientul serviciilor, analiza domeniului său de informații;
• rezumate industriale - colectarea de informații despre domeniul informațional al unei anumite industrii (nișă de activitate), identificarea dinamicii și gradului de influență a anumitor evenimente asupra industriei etc;
• rapoarte de industrie. Analize mai detaliate și detaliate ale industriei în comparație cu rezumatele din industrie;
• fișe de informații individuale - colecție de informații pe teme specifice - companii, oficiali, evenimente, industrii, piețe.

Complex de lucrări privind analiza media și abordarea de lucru Yeella

Ca parte a furnizării de servicii pentru urmărirea mențiunilor presei și a analizei media, agenția noastră efectuează următoarele:

1. Pregătește rapoarte analitice detaliate cu un studiu complet al surselor de date și analiza informațiilor din mass-media. Plus - lucrați la alte produse de analiză media necesare pentru client.
2. Oferă recomandări clienților cu privire la reacția la evenimente și incidente de profil înalt din industrie, țară, companie / persoană în general.
3. Notifică prompt clientul cu privire la noi fapte de prezență / menționare în spațiul informațional.
4. Monitorizează mențiuni la cerere.
5. Efectuează colectarea datelor operaționale și lucrări analitice pe probleme rezonante, "fierbinți".

Agenția Yeella se concentrează pe o abordare integrată. În același timp, un set de instrumente și produse de analiză media este selectat individual, luând în considerare nevoile specifice ale clientului. De asemenea, sunt garantate profesionalismul ridicat, consecvența (regularitatea) și transparența tuturor lucrărilor efectuate. Această abordare permite nu numai să se angajeze cu competență în PR pe internet, creând o politică eficientă de informare, ci și să construiască în mod competent interacțiunea cu mass-media, să niveleze riscurile pentru afacere (persoană) și reputația acesteia, să prezică activitățile și rezultatele sale în pe termen mediu și lung.

Aflați mai multe despre serviciile Yeella Media Analytics acum!

Indicele de citare (CI) - un indicator al calității distribuției conținutului media.

IC ia în considerare:

• numărul de linkuri către sursa de informații din alte medii și influența * sursei care a publicat linkul;
• influența social media (numărul de like-uri și cote de materiale media în social media).

IC se calculează pe baza analizei matematice și lingvistice a textelor din 51.000 de surse media deschise și 800 de milioane de conturi de social media.

Pentru a evita autocitarea, trimiterile la mass-media care fac parte dintr-un holding media, de asemenea unite de un singur brand și redacție, sunt excluse din analiză. Indicatorii prezenței, circulației sau audienței nu sunt luați în considerare.

Referințele înseamnă referințe la o sursă în contextul tuturor frazelor posibile: „un interviu a fost publicat în ziar ...”, „conform mesajului ...”, „așa cum a fost transmis ...”, „pe baza materialelor. .. ", etc., precum și hyperlinkuri în publicațiile de pe Internet.

• ziare, reviste, TV și radio la nivel federal;
• internetul;
• mass-media regională;
• mass-media din industrie.

La procesarea rezultatelor, se iau în considerare ortografia sursei menționate și variabilitatea seriei sinonime.

* Media Influence este un indicator calculat recursiv care reflectă numărul mediu anual și calitatea linkurilor către sursă. Indicatorul este calculat lunar pe baza analizei materialelor de la 51.000 de mass-media pe an. Indicatorul este calculat în mai multe etape, la fiecare dintre care valoarea impactului este recalculată și rafinată. În același timp, la prima etapă a calculului, toate mediile au aceeași influență zero, iar după prima etapă, influența mass-media este de fapt egală cu numărul simplu de referințe la acest suport în alte medii. În etapele ulterioare, influența mass-media este calculată ca numărul de linkuri înmulțit cu influența mass-media de referință. Recalcularea are loc până când influența mediului nu se mai schimbă cu mai mult de 0,1%. Astfel, la ultimul pas, se obține un indicator, care este cu atât mai mare, cu cât mass-media mai influentă se referă la această sursă.

După cum știți, acum piața oferă un număr suficient de servicii diferite pentru urmărirea și monitorizarea mențiunilor companiei. Cu toate acestea, nu toate companiile sunt destul de norocoase să aloce un buget pentru evaluarea performanței - de regulă, vorbim despre companiile mici și startup-uri, precum și instituții bugetare. Am întrebat utilizatorii ce metode gratuite de evaluare a eficienței PR folosesc în practica lor.

Dar adevărata comoară pentru analiza și stabilirea unor valori precise sunt sistemele analitice precum Google Analitycs. Deoarece clienții mei fac în mare parte bani online, întreaga lor afacere este vizibilă cu ajutorul unor astfel de sisteme dintr-o privire. Am stabilit valori separate pentru creșterea unui anumit segment de utilizatori, le setez caracteristicile demografice și, de asemenea, văd imediat numărul de clicuri pe linkuri și nivelul de penetrare a publicului în subiect.

Puteți chiar calcula rentabilitatea investiției (rentabilitatea investiției), deși trebuie avut în vedere faptul că eșapamentul real din PR nu poate fi calculat în astfel de formule simple și cu atât mai mult pentru perioade scurte. Pentru proiecte individuale, am o perioadă de raportare de trei luni, dar mai des șase luni. Uneori, rezultatele importante se văd doar după un an, dar acest lucru nu anulează stările săptămânale și lunare pentru clienți.

Svetlana Baranova, PR director al hypermarketului de călătorii online DaTravel.com

Pentru mine, agregatoarele de știri tradiționale, Yandex, au fost întotdeauna instrumente indispensabile pentru a găsi rapid știri despre o companie în mass-media. Știri și Știri Google.

Am lucrat cu diverse sisteme de analiză cu plată și de monitorizare a publicațiilor, dar mulți dintre ei au observat diverse erori și erori. Uneori au omis știri despre companie, pe care le-am putut găsi cu ușurință în aceleași agregatoare de știri, alteori au încărcat publicații cu o întârziere de câteva zile.

Prin urmare, atunci când compilez un raport, verific din nou manual rezultatele și referințele, în ciuda faptului că folosesc în continuare sisteme de monitorizare cu plată. Cu toate acestea, sistemele plătite au avantajele lor de neprețuit, de exemplu, capacitatea de a primi rapid un pdf al publicației dvs. în presa scrisă în ziua publicării sau textul de știri la TV și radio. Odată, folosind un astfel de sistem, am găsit 8 publicații pe zi în versiunile tipărite ale unui ziar federal important. Îmi pot imagina cât de problematic ar fi să adun manual ediții de ziare în diferite regiuni ale Rusiei. Adică, cu un astfel de sistem, nu mai trebuie să apelați o grămadă de ediții și să cerți câteva exemplare.

Evaluez eficacitatea PR, în primul rând, în KPI-uri, menționând marca în mass-media, calitatea mass-media în care a fost publicată știrea și citarea acesteia și, desigur, eficacitatea comunicării mesajului cheie al mărcii în conformitate cu strategia de marketing și planul de PR.

Există, de asemenea, o modalitate de a testa efectul știrilor - prin setarea etichetelor UTM pe linkurile din text. În acest fel puteți număra numărul de clicuri pe site-ul companiei dvs. din știri, înțelegând astfel eficacitatea mesajului și a mass-media în care a fost postat. Este adevărat, acest lucru se poate face numai în publicațiile cu plată și au fost foarte puține dintre ele în practica mea personală.

Și, desigur, cel mai important efect al PR este conversia și vânzările. Fac întotdeauna rapoarte împreună cu colegii din departamentele de marketing și vânzări, care pot spune cum a crescut numărul de cereri de mărci și cum s-a schimbat activitatea de cumpărare. Dar trebuie să vă amintiți că acești indicatori sunt influențați nu numai de efectul PR, ci și de o serie de alți indicatori.

Alexander Bochkin, CEO și fondator CrocoTime

Dacă vorbim doar despre instrumente gratuite, atunci pentru a evalua eficacitatea departamentului de PR, noi:

1. Analiza statisticilor în Google Analytics. Ne uităm la modul în care o anumită publicație a afectat traficul organic (dacă nu a existat niciun link direct în material) sau evaluăm clicurile de recomandare. Deși nu toate resursele oferă o explozie instantanee de conversii pe site, unele au un efect întârziat.

2. Întocmim un raport despre publicații sub forma unui tabel Excel. Acolo indicăm acoperirea publicului media, vizualizările articolelor, conversia, repostările și „aprecierile”. Încercăm să estimăm efectul publicării într-o anumită publicație.
3. Folosind o placă kanban. Acest instrument oferă informații vizuale excelente despre stadiul de lucru pe un anumit material, fiecare dintre acestea vizând rezolvarea uneia dintre cele trei sarcini stabilite în fața noastră (atragerea de noi clienți, creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, formarea statutului de expert al vorbitorilor cheie ai companiei). În plus, acesta este modul în care estimăm volumul de muncă și volumul de muncă din departamentul de PR.

Vasily Tsiktor, manager PR al platformei lingvistice independente 2Polyglot

Folosesc mai multe instrumente gratuite pentru a colecta informații despre performanța PR:

HootSuite este un serviciu de urmărire a mențiunilor pe rețelele sociale. Folosesc acest serviciu după cum este necesar. Tabloul de bord afișează o listă cu toate mențiunile din rețelele sociale cu linkuri.

TalkWalker este un serviciu care vă permite să urmăriți mențiunile din rețea (mass-media, bloguri etc.). O scrisoare îmi vine la e-mail când apare o mențiune. Înainte de a vă înregistra, trebuie să introduceți cuvântul și combinația dorite. În cazul meu, primesc în mod regulat scrisori când cineva undeva a scris despre platforma noastră independentă.

SimilarWeb este un serviciu care vă permite să determinați cantitatea de trafic pe site pe lună (trafic). Un site unde trebuie doar să introduceți adresa URL a site-ului de care aveți nevoie și puteți vedea nu numai traficul, ci și sursele acestuia (5 rezultate în versiunea gratuită). Convenabil atunci când trebuie să alegeți o resursă pentru publicarea viitoare.

PR-CY este un serviciu care vă permite să determinați TIC-ul și gradul de pagină al site-ului. De obicei îl folosesc cu SimilarWeb.

Philip Gurov, director general al agenției PR "Gurov și partenerii"

În opinia mea, cel mai simplu și mai util serviciu gratuit este Google Alerts. Cu el pornit e-mail puteți primi notificări imediat ce sistem de căutare va găsi materiale noi pentru o cerere dată. Acest lucru vă permite să simțiți bine „pulsul” campaniei de PR, să vedeți nu numai publicațiile în mass-media, ci și ceea ce scriu utilizatorii despre compania dvs. în bloguri.

Un alt serviciu gratuit util este selectorul de cuvinte al Yandex. Acest instrument nu este aproape niciodată folosit de specialiștii în PR, dar degeaba!

Numărul căutărilor este un indicator excelent al interesului real al oamenilor. Puteți evalua schimbarea popularității unui politician sau a unei figuri culturale, puteți compara interesul pentru companiile concurente în contextul regional. Înțelegeți cum a „blocat” noul termen. Folosesc adesea selectarea cuvintelor atunci când cercetez informații despre clienți sau când planific campaniile de PR.