Dacă a fost dezvăluit vreun deficiență asupra produsului sau nu este de înaltă calitate, atunci cumpărătorul are dreptul să îl returneze la priză sau să îl schimbe la unul nou. Pentru a face acest lucru, trebuie să treacă prin procedura de emitere a unui document special - o factură de returnare. Descărcați formularul de factură de astăzi nu este o afacere mare - ați venit la noi site specializat.

Subtilități juridice

Procesul de achiziționare și vânzare a produselor alimentare sau industriale se desfășoară în conformitate cu Codul civil rus, și anume cel de-al treilea capitol. Comerciantul și consumatorul încheie un acord prin care vânzătorul se angajează să furnizeze cumpărătorului numărul necesar de produse de o anumită calitate. Neaplicarea tezelor unui astfel de contract de către părți este un motiv să-l rezilieze.

Lista de motive pentru returnarea produsului către comerciant sau furnizor, ordinea pașilor participanților este descrisă în cod. Înregistrarea unei astfel de operațiuni este documentată și nu este impozitată. Furnizorul și contrapartea, cu ajutorul contabililor, efectuează o detașare specială. Comerciantul poate, prin acordul clientului, să schimbe produsul sau să returneze banii plătiți de acesta.

Stabilirea neconformității produsului cu cerințele standard sau completitudinea incompletă a acestuia, de regulă, se efectuează după vânzarea cu amănuntul sau în ziua inspecției. Produsul conform legii stabilite este returnat comerciantului, care îl trimite furnizorului. Aceste activități ar trebui să fie documentate și efectuate în perioada cea mai potrivită. Pentru a rezolva o problemă problematică, este posibil ca un cumpărător să schimbe un produs pentru calitate sau să returneze bani.

Motive pentru returnarea produsului către vânzător și către furnizor

Returnarea produselor defecte este determinată de articolele din Codul civil (482, 480, 475, 468 și 466). Lista motivelor pentru aceasta este următoarea:

• nu există documente sau accesorii necesare;
• inconsecvența mărfurilor cu lista prevăzută în acord;
• furnizarea produselor alimentare sau industriale fără materialul de ambalare prescris;
• discrepanța dintre numărul de bunuri și acordul;
• calitate inacceptabilă.

În identificarea oricăror încălcări enumerate mai sus, cumpărătorul are dreptul să solicite comerciantului în perioada corespunzătoare să efectueze eliminarea lor.

Dacă înlocuirea bunurilor nu este fezabilă, atunci acordul este supus anulării cu toate consecințele care decurg din acest eveniment. Returnarea mărfurilor din alte motive este considerată ca fiind o vânzare cu întoarcere și este impozitată în conformitate cu procedura stabilită de cadrul de reglementare.

Termenii și documentele pentru înregistrare

Cumpărătorul are dreptul să restituie produsul vânzătorului sau furnizorului produsul complet incomplet sau nu de foarte bună calitate într-o anumită perioadă de timp.

Articolul 477 prevede următoarele termene pentru o astfel de decizie:

• dacă producătorului nu i se acordă o garanție de produs - doi ani;
• pentru mărfurile cu termen de valabilitate sunt prezentate plângeri în perioada specificată;
• produsele pentru care se acordă garanția, returnarea este posibilă în perioada specificată.

Timpul începe să fie calculat de la data vânzării cu amănuntul și transferul produsului către cumpărător indicat în pașaport sau în cec. Alte perioade mai lungi pentru restituirea produselor substandard sunt posibile, dacă sunt prevăzute în mod direct de legislație sau de acordul de cumpărare și de vânzare.

În cazul returnării produsului către furnizor pe baza integrității sale incomplete sau a calității necorespunzătoare, este necesară pregătirea unor documente:

• actul de recepție - transfer;
• declarație de revendicare;
• facturi de transport.

Documentarea mai corectă a returnării mărfurilor pentru a fi efectuată în prezența reprezentantului furnizorului. Acest lucru va evita dificultățile asociate cu obținerea rambursării costurilor de transport în cazul în care comerciantul refuză să satisfacă pretențiile legitime ale consumatorului. În plus, pregătirea în timp util a unui astfel de document vă va permite să primiți despăgubiri pentru costul stocării unui lot de produse care nu sunt foarte de înaltă calitate.

Sunt anexate copii suplimentare ale următoarelor documente, dintre care un eșantion este disponibil pe site-ul nostru legal:

• acorduri de furnizare a produsului;
• factură pentru bunuri; ordin de plată pentru a transfera bani;
• actul de recepție - transferul produsului.

Un alt document pe care trebuie să-l pregătiți și descărcați o mostră este considerat a fi o factură de returnare pentru mărfurile defecte sau substandard pentru o rambursare. Compilarea sa are loc pe o formă TORG - 12, iar umplerea se face în conformitate cu cerințele regulamentelor. Puteți descărca factura pentru returnare de la noi.

Factură de înregistrare

Factura de returnare este un document întocmit în cazul detectării unei căsătorii sau a neconformității produsului achiziționat în conformitate cu standardele de calitate pentru schimbul său ulterior.

Trebuie să scrieți în partea de sus a formularului "factură". Apoi puneți numărul comenzii. În aceeași linie, scrieți momentul în care a fost întocmit documentul.

Scrieți furnizorul în partea de jos. Pe de altă parte, marcați care companie are acest statut. Este important să țineți cont de faptul că în coloană trebuie să efectuați transferul următoarelor informații despre contrapartidă: numele, numărul de telefon, adresa, numărul TIN și PPC, cine a înregistrat exact compania, conturile curente și personale, numele instituției bancare și locația acesteia, BIC bancar și în același timp alte detalii (dacă este necesar).

Furnizați informații despre expeditor. În coloana "Expeditor" indicați: numele complet al companiei, adresa (în cazul în care adresa juridică și cea reală a societății diferă, specificați două adrese), numărul TIN și PPC, conturile curente și personale, numele și adresa instituției bancare, BIC, telefon, fax și altele rechizite.

Completați informațiile necesare despre plătitor. Pentru aceasta, introduceți cuvântul "Platitor", apoi marcați numele companiei, adresa, TIN, PPC, contul curent, BIC, contul corespondent și numele instituției bancare a plătitorului, telefon.

Specificați informațiile despre destinatar. Scrieți, de asemenea, cu noua linie "destinatar". Apoi, marcați numele companiei, adresa, TIN, KPP, contul de corespondență și de decontare, BIC și numele organizației bancare și scrieți, de asemenea, numerele de telefon ale companiei.

Notați motivul pentru returnarea elementului. Aici specificați documentul necesar (în special contractul) și de la ce dată a fost elaborat acest document.

Descrieți elementul pe care doriți să îl returnați cu această factură. Specificați numele, cantitatea și prețul. Mai jos scrieți întreaga cantitate totală a mărfurilor în funcție de cantitatea lor.

Semnează persoanele care sunt șefii companiilor de mai sus (expeditor și destinatar). Apoi, trebuie să puneți o ștampilă și să specificați și data.

Astăzi, de obicei, toți, fără excepție, angajați în activități comerciale, asigurați-vă că furnizați bunuri sau servicii altor persoane juridice și persoanelor fizice.

De aceea este necesar să se formeze o serie de tipuri diferite de documente de format special, stabilite prin lege sau arbitrare.

Unul dintre aceste documente este scrisoarea de expediere obligatorie. Se compilează pe mărfurile transportate.

Există anumite reguli pentru formarea acestui tip de document. Toate acestea se reflectă în documente legislative speciale de reglementare.

Ce trebuie să știți

Trimitere - un document specializat care vă permite să implementați un număr mare de sarcini diferite. De aceea, elaborarea acesteia este atât de necesară. Scopul nu este doar raportarea, ci și multe alte acțiuni.

În primul rând, se referă la expeditor și la destinatarul mărfurilor, la orice încărcătură. De exemplu, este necesar în cazul în care, din anumite motive, produsul nu îndeplinește anumite cerințe.

Formatul documentului este stabilit prin standarde speciale. Este important să rețineți că facturile pot fi solicitate în timpul inspecțiilor efectuate de autoritățile de reglementare.

În primul rând, este Serviciul Federației Federale. Principalele aspecte care ar trebui luate în considerare în primul rând ar trebui să includă următoarele:

• termenii necesari;
• în ce scop se formează;
• reglementarea juridică.

Termeni obligați

Astăzi există o serie de tipuri diferite de legislație care reglementează problema scrisorii de transport.

Principalele aspecte care trebuie luate în considerare în avans sunt următoarele:

• reguli generale de redactare;
• ce formă se ia;
• dacă materialele sunt furnizate.

Reguli generale pentru scriere

Procesul de întocmire a facturii este asociat cu multe nuanțe, caracteristici diferite. Mai ales dacă această factură este returnabilă. Familiarizarea preliminară cu acestea va permite evitarea unui număr mare de dificultăți cele mai diferite.

Cu toate acestea, există anumite situații în care este în general posibil să scrieți acest document:

• expirarea termenului de valabilitate a mărfurilor, mărfurilor;
• există o întârziere în efectuarea plății;
• nu există nicio posibilitate de implementare;
• există o actualizare a intervalului.

Este important să vă amintiți să alocați numărul corespunzător al facturii. Ar trebui să fie efectuată în conformitate cu procedura stabilită de organizație pentru astfel de acțiuni.

În cazul transportului cu transport rutier, trebuie să se aplice numărul și data conosamentului.

Secțiunea de tip de mărfuri trebuie să fie completă în conformitate cu datele specifice ale facturilor, în conformitate cu care toate bunurile primite au fost luate în considerare în cadrul organizației.

Video: foaie de parcurs

Cu ajutorul facturii este necesară stabilirea unei legături între proprietatea returnată și cea livrată anterior. Factura pentru returnare și pentru original trebuie să corespundă în mod necesar următoarelor date:

• unitati utilizate;
• rata și prețul;
• mai mult.

Elementul trebuie returnat în termenii de livrare. Șeful organizației, un alt organ executiv, precum și contabilul-șef sunt obligați să-și pună semnăturile pe documente.

Factura de returnare însoțește transferul de bunuri către furnizor. Cazurile în care o organizație sau un antreprenor pot reveni la o achiziție sunt stabilite nu numai prin contractul de vânzare-cumpărare, ci și prin lege. În special, cumpărătorul (LLC sau IP) poate returna bunurile pe factura de returnare dacă:

• vânzătorul în timp util nu a înmânat documente sau accesorii legate de bunuri;
• livrarea nu se potrivește cu cantitatea sau sortimentul specificat în contract;
• au fost detectate încălcări semnificative ale calității sau bunurile au fost livrate în ambalaje necorespunzătoare (adică au fost constatate deficiențe sau deficiențe nerecuperabile care necesită cheltuieli semnificative sau timp pentru a fi fixat);
• vânzătorul nu a îndeplinit cerințele de completare a mărfurilor într-un termen rezonabil, în timp ce contractul prevede livrarea bunurilor în set;
• vânzătorul nu a furnizat informațiile necesare și de încredere cu privire la produs.

Factura de returnare este întotdeauna constituită în două exemplare: una este transferată vânzătorului, cealaltă rămâne la cumpărător și reprezintă baza pentru înregistrarea operațiunii de returnare. Pe baza facturii returnate, produsul de o calitate necorespunzătoare este returnat furnizorului. În acest caz, furnizorul poate face obiectul unei creanțe, suma care include prețul de achiziție al bunurilor și toate cheltuielile efectuate în legătură cu vânzarea (de exemplu, costurile de transport).

Nu există o formă unificată a facturii de returnare, în diverse situații se face în formă liberă sau se ia baza ca formă standard. De exemplu, numărul de formular TORG-12, numărul TORG-2 sau numărul TORG-3.

În cazul în care mărfurile la momentul deciziei de returnare sunt luate în cont, atunci rolul facturii de returnare efectuează factura în formularul TORG-12. Aceasta este o foaie de scris unificată (aprobată de

rezoluția Comitetului de Stat pentru Statistică al Rusiei nr. 132 din 25 decembrie 1998), care se utilizează pentru înregistrarea concediilor sau vânzarea de obiecte de inventar. În cazul în care documentul este pregătit pentru transferul de bunuri de calitate inferioară, trebuie menționat și completat detaliile actului de recunoaștere a mărfurilor ca fiind de proastă calitate în formularul nr. TORG-2 (pentru mărfurile rusești) sau nr. TORG-3 (pentru mărfurile importate). Pe baza actelor, se face o cerere către furnizor. În comerțul cu amănuntul nu se eliberează factura de returnare: este suficientă cererea cumpărătorului, certificatul de garanție și buletinul de numerar eliberat pentru vânzare.

Puteți să returnați mărfurile direct la momentul acceptării livrării, în momentul în care se constată o încălcare a termenilor contractului (de exemplu, incompletență sau defect) în acest moment. În această situație, factura de returnare nu este întocmită. Este suficient să se emită un act de discrepanță în ceea ce privește cantitatea și calitatea (nr. TORG-2, nr. TORG-3) și să se facă marcajul corespunzător în factura emisă de furnizor. În cazul în care încălcarea este descoperită ulterior (de exemplu, în timpul unei verificări înainte de vânzare), returnarea, termenele limită și pregătirea documentelor de returnare trebuie să fie convenite cu furnizorul (condițiile pot fi specificate în contractul de vânzare).