Чому ми не працюємо з післяплатою і Вам не радимо

  • Тим, що замовлення, відправлений післяплатою, обійдеться вам трохи дорожче. З чим це пов'язано?
    • По-перше, при відправці посилки стягуються додаткові поштові збори, що залежать від суми оцінки посилки.
    • По-друге, пошта бере оплату за переказ грошей за товар на наш розрахунковий рахунок (аналогічно банківської комісії за переказ платежу). Але сума перевищення не дуже велика, грубо Ви переплачуєте 20-30 рублів.

Як відбувається оформлення замовлення при відправці післяплатою?

  • Ви робите замовлення, наш менеджер відправляє вам по електронній пошті  запит на підтвердження замовлення, ви підтверджуєте його, замовлення формується і відправляється на вказану вами адресу. При отриманні повідомлення про прихід посилки або бандеролі ви оплачуєте в поштовому відділенні необхідну суму і отримуєте замовлення.

Терміни способи доставки при оплаті післяплатою

  • Спосіб один - посилкою або бандероллю через відділення поштового зв'язку ФГУП «Пошта Росії». Терміни доставки - такі ж, як і при відправці звичайною посилки, в середньому це 2 тижні.

Які існують обмеження при відправленні післяплатою?

  • Відправлення посилок післяплатою здійснюється тільки по території РФ. Максимальна вартість замовлення, що відправляється післяплатою - 10 000 рублів. Поштові відправлення не надсилаються післяплатою у військові частини та установи з адресою "Польова пошта" або індексом "Юя".

Чи можна оплатити тільки після огляду вмісту посилки?

  • Подивитися вміст посилки ви можете тільки після того, як зробите оплату. До цього уважно перевірте цілісність упаковки і звірте вага посилки. «Пошта Росії» не приймає претензії по утриманню посилок і бандеролей, якщо цілісність упаковки не порушена.


Відповіді на поширені питання

1) Чи можете Ви відкрити посилку до передачі грошей? - Ні!

2) Чи можете Ви побачити, що вам прислали до передачі грошей? - Ні!

3) Чи можете Ви перевірити товар на присутність шлюбу до передачі грошей? - Ні!

4) Чи можете Ви, відкривши посилку, відмовитися від товару і забрати свої гроші? - Ні!

ЩЕ 3 мінус післяплатою:

1. Накладений платіж - це самий шахрайський і ризикований спосіб отримання товарів через пошту. У селах і маленьких містах сучасні технології впроваджуються вкрай повільно. Багато хто просто не знають про існування інших видів відправлень. Це означає, що ризик попастися на крадіжці у поштового працівника мінімальний. Накладений платіж застрахований. Ніхто не піде скаржитися на Пошту, тому що всі знають, що Пошта просто поверне їм гроші і все. Чи не поверне тільки час і нерви. Інша справа, коли людина отримує авіапосилки прискореним 1 класом. Для поштового працівника це означає, що одержувач "не такий простий" і може бути технічно підкований, а значить, що краще не ризикувати і вибрати для крадіжки найбільш перевірений часом накладений платіж.
2. Накладений платіж - це найскладніший вид відправлення. Відправнику доводиться щоразу заповнювати кілька бланків, складати кілька описів, постійно відстежувати всі свої відправлені посилки, контролювати їх отримання. Доводиться задіяти додатковий час кур'єра для того, щоб він сходив на пошту за перекладом, і відстояв у черзі 1-2 години. Замість усього цього існують десятки способів миттєвого перекладу і отримання грошей навіть не виходячи з квартири або офісу. Крім того, при оплаті післяплатою доводиться чекати самих грошей близько 10-30 днів. Якщо покупець не прийде за своєю посилкою, то магазину доводиться чекати її назад в перебігу 30-45 днів. Все це в савокупности неминуче веде до підвищення цін на товар і на вартість відправлення в цілому.
3. Накладений платіж - це найдовший вид отримання. Посилки з накладеною оплатою НЕ ЗАВЖДИ видають за першим вимоги, тому що часто у Пошти бувають моменти, коли вони не можуть приймати електронні платежі (зламався комп'ютер, місячна звітність, збої в програмі). В такий момент залишається, або чекати, або йти додому. При отриманні посилки будь-яким іншим способом (наприклад 1 класом), при якому на Пошті НЕ треба платити за товар, а слід його лише безкоштовно отримати - в цьому випадку Вам видадуть товар ЗАВЖДИ і дуже часто БЕЗ ЧЕРГИ, тому що комп'ютер для цього не потрібен.

У нашому інтернет-магазині біжутерії дійсно немає такого способу оплати як накладений платіж. З практики можемо сказати, що зараз мало хто цікавиться відправкою замовлень післяплатою, проте, якщо вам цікаво дізнатися про переваги і недоліки цього способу оплати, то про них ви дізнаєтеся з цієї статті.

1) Отже, наш інтернет-магазин біжутерії не висилати замовлення післяплатою, і це дозволяє не збільшувати ціни на наші товари за рахунок ще й такої статті витрат. І ось чому. Спосіб оплати замовлення в інтернет-магазині післяплатою передбачає включення в ціну деякого додаткового відсотка, що забезпечує завчасну страховку продавця від можливих ризиків і збитків. Ризиків, пов'язаних, наприклад, з тим, що замовник з якоїсь причини не викупить своє замовлення або ж переклад післяплати десь загубиться, а інтернет-магазин втратить на цьому не тільки час і потенційну можливість продати свій товар іншому покупцеві, але і кошти на доставку товару в обидва кінці. Звідси і нікому не потрібні потенційні збитки. Відповідно, додаткова націнка для свого роду страховки від ризиків післяплати заздалегідь додається інтернет-магазинами до вартості всіх товарів. Ось тільки вам, як добросовісному покупцю, викупив своє замовлення, її, звичайно ж, вже ніхто не поверне.

2)   Замовляючи товари післяплатою, ви в примусово-добровільному порядку переплачуєте за можливість оплатити посилку на місці. Адже пошта при покупці в інтернет-магазині післяплатою здійснює для цього додаткові операції, і, отже, вимагає свій відсоток від загальної вартості покупки, що включає в себе і вартість доставки.

Такий поштовий відсоток може скласти додатково 5% від всієї суми і ще 25 рублів за саму операцію перекладу, якщо сума переказу не перевищує 1000 рублів. Якщо ж сума переказу післяплати складе від 1000 до 5000 рублів, то сам відсоток буде трохи нижче - 4%, але за операцію переказу додатково потрібно буде заплатити 75 рублів.

Розглянемо варіанти оплати замовлень, зроблених в інтернет-магазині біжутерії на практиці. Наприклад, ви хочете купити біжутерію в інтернет-магазині на суму 1700 рублів, поштова доставка в ваш населений пункт  обійдеться додатково в 300 рублів.

При оплаті вашого замовлення, припустимо, з банківської карти через систему-партнера нашого інтернет-магазину, який має відповідну банківську ліцензію на прийом платежів з банківських карт, ви заплатите рівно 2000 рублів. І це ідеальний варіант з точки зору покупця, оскільки комісія при оплаті біжутерії через таку систему електронних платежів для покупця буде дорівнює нулю. Якщо ж з якихось причин оплата з банківської карти або інакше через систему електронних платежів, з якою співпрацює інтернет-магазин біжутерії, для вас є неможливою, то:

При оплаті, наприклад, по квитанції Ощадбанку через касира-операціоніста банківський відсоток за операцію все ж буде стягуватися банком, але складе 3%, таким чином, ви заплатите за біжутерію 2000 руб. + 3% = 2060 рублів.

При самостійної оплати через Ощадбанк-онлайн така покупка обійдеться трохи вигідніше, а саме 2000 руб. + 1% = 2020 рублів. При цьому ви зможете здійснити оплату прямо з дому і в будь-який зручний для вас час.

А от у випадку цікавить вас післяплати за покупку біжутерії на суму 2000 рублів (включаючи доставку), ви заплатите 2000 руб. + 4% + 75 руб. = 2155 руб. Як бачите, це, мабуть, все-таки самий неекономічний варіант.

3)   Звичайно ж, очевидно, знайдуться ті, хто скаже: «Зате накладений платіж застрахує мене від шахраїв». На жаль. Як це не сумно, доведеться розвіяти і цей міф. Отже, ви дійсно оплачуєте ваше замовлення на місці і при отриманні, однак, по поштовим правилам, ніхто не має права розкривати поштове відправлення з післяплатою, власне, до моменту його оплати. Тобто вміст посилки стане доступним вам тільки після оплати післяплати цілком. Отже, якщо шахраї відправлять вам пачку старих газет замість біжутерії, яку ви насправді хотіли купити. І завбачливо (на те вони й шахраї) вкажуть в опису, що в поштовому відправленні  посилають вам старі газети, то, з юридичної точки зору, на етапі видачі вам довгоочікуваної посилки все буде абсолютно адекватно. І грошей, заплачених за «старі газети», вам, звичайно ж, за першою вашою справедливому обуренню, ніхто не поверне - за законом вони повинні бути відправлені одержувачу післяплати.

4)   «Не все навколо шахраї», - скажете ви і будете абсолютно праві. Безсумнівний плюс післяплати в тому, що ви оплатите біжутерію з інтернет-магазину тільки при отриманні посилки. Так, на цей раз, все дійсно саме так. :)

Звичайно, ми не можемо що-небудь говорити про інших інтернет-магазинах біжутерії, проте інтернет-магазин біжутерії VIPbijou висилає замовлення відправленнями першого класу з оголошеною цінністю, адекватної вартості покупки (при виборі вами опції доставки замовлення Поштою Росії).

Що це дає? По-перше, мінімально можливі терміни доставки, які може забезпечити пошта, а, по-друге, оголошена цінність відправлення і його докладний опис як раз і забезпечують вам гарантію того, що якщо навіть (тьху-тьху) ваша посилка загубиться, ви зможете отримати за неї відшкодування, і наш інтернет-магазин біжутерії буде, в будь-якому випадку, на вашому боці.

5)   Нарешті, ми вкладаємо в кожне з наших прикрас душу, трепетно ​​зберігаємо їх і прагнемо задовольнити попит найвимогливіших покупців. Тоді як післяплатою все-таки, як правило, відправляють біжутерію, що має низьку собівартість і велику роздрібну націнку (звичайно, якщо говорити про накладене платежі як про масове явище), в розрахунку на те, що отриманий прибуток покриє всі можливі втрати і збитки продавця .

Треба зауважити, що ми не намагаємося відрадити вас від чого б то не було, і, якщо ви хочете купити біжутерію в інтернет-магазині тільки на умовах післяплати, то вибір завжди за вами. Просто це буде інший інтернет-магазин біжутерії. :)

Єдине, заради чого ми розмістили цю статтю в нашому інтернет-магазині, так це з тим, щоб ви знали не тільки нашу позицію з питання післяплати, а й ті нюанси, які пов'язані з ним в принципі.

Що таке накладений платіж?

Накладений платіж Пошти Росії.

Чому ми не працюємо з післяплатою і Вам не радимо!

І так, нерідко нам дзвонять клієнти з питаннями: «А чи є у Вас накладений платіж?», «Чому Ви не відправляєте посилки по накладеному платежу! А раптом ви мене обдуріть, кинете і т.д. »

Що таке накладений платіж?

Накладений платіж - це такий вид оплати, при якому покупець платить працівникам пошти певну суму грошей, після чого отримує посилку.

C одного боку для клієнта, це зручно і безпечно здавалося б. Але, не все так просто, як для одержувача замовлення, так і для інтернет-магазину.

клієнт не зможе   отримати посилку на пошті, поки не сплатить замовлення! Як це відбувається на практиці? Ви приходите на пошту, оплачуєте спочатку посилку в касі або віконці, і тільки після цього вам її видають.

А де гарантії того, що магазин, в якому Ви оформили замовлення, не відправить в коробці, скажімо, половину цегли, замість фена / чобіт / нард / рюкзака і т.д.? Виявивши, що в посилці не те, що Ви замовляли, не можете вимагати у співробітників пошти повернути гроші назад. Тому для вас, як для клієнта, накладений платіж не є гарантом отримання посилки, точніше потрібного вмісту. Іншими словами, якщо вас захочуть обдурити, то накладений платіж абсолютно вас не захистить від цього. Так, і майте на увазі, доставка з післяплатою, завжди коштує дорожче звичайної пересилання. Потрібно заплатити близько 8% від вартості замовлення і доставки. Погодьтеся, не мало!

А тепер чому не вигідний накладений платіж для нас - інтернет-магазинів.

Приклад з власного досвіду.

Раніше ми досить часто відправляли посилки з післяплатою, але відмовилися через значні збитки. Відправляючи фен для волосся, скажімо в Новосибірськ, ми платили за пересилку приблизно 250 рублів, плюс страховка близько 50 рублів, плюс упаковка (вартість варіюється виходячи з розмірів), плюс комісія за накладений платіж, плюс заморожені кошти з самого фена. За статистикою нашого інтернет-магазину сайт 30% клієнтів, відмовляється від посилки, по різних причин  (Вже не потрібно, немає грошей, передумав і інші причини). І що ми в результаті отримуємо? На практиці ми отримуємо: додаткові витрати за пересилку назад (це ще 250 рублів), заморожені гроші на 2 місяці (так як рівно місяць посилка зберігається на поштовому відділенні, плюс пересилання в Новосибірськ і назад), а також, подорожуючи довго по просторах Росії туди і назад, є ризик псування товарного вигляду, тобто простіше кажучи ризик отримати назад товар невідповідний того, який відправляли покупцеві. І в сумі, це виходить близько 700 рублів збитку, не рахуючи заморожених оборотних коштів на 2 місяці.

І так, в середньому з одного замовлення, відправленого післяплатою і не затребуваного клієнтом, ми втрачаємо 700 рублів. Виходить, що приблизно з десяти замовлень, що відправляються в день, втрачається 2100 рублів. І це за умови, що всі товари прийшли назад в цілості й схоронності. А в місяць виходить сума, рівна близько 50 тисяч рублів відвертих збитків. З огляду на мінімальну маржу, виходить, що накладений платіж вкрай невигідний як інтернет магазину, так і покупцеві, тому що він не може убезпечити клієнта від шахраїв, при цьому з'являються непотрібні додаткові витрати.

Так кому вигідний накладений платіж? Пошті Росії - так, абсолютно. Пошта заробляє не тільки на пересилання, але і на комісії за переказ грошей. І магазинах, які продають ті ж товари, що потрібні вам, але з накруткою 200% -300%. Але це вже - інша історія.